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EGLAND (주)은광사 이용안내

■ 회원가입
① 회원가입은 무료이며, 회원가입 없이 비회원으로도 주문하실 수 있습니다.
② 회원으로 주문하시면 주문·배송 내역을 마이페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.

■ 마일리지
① 상품 구매 금액의 1%가 마일리지로 적립됩니다. (구매 확정 후 적립)
② 마일리지 1점은 1원과 같으며, 보유 마일리지가 5,000원 이상이면 결제 시 사용하실 수 있습니다.

■ 주문 방법
① 상품 검색 또는 분류에서 상품 찾기
② 규격(옵션)을 고르고 장바구니에 담기 — 여러 규격을 한 번에 담으실 수 있습니다
③ 회원 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성 → 결제 수단 선택 → 결제
⑤ 주문 완료 — 비회원으로 주문하신 경우 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다
※ 대량 구매나 규격 상담은 '견적문의' 또는 전화(051-808-1188)로 편하게 문의해 주시기 바랍니다.

■ 결제 방법
① 무통장 입금 : 농협 929-01-257412 (예금주 (주)은광사)
주문자와 입금자 이름이 다르면 고객센터로 알려 주시기 바랍니다.
② 신용카드 : 토스페이먼츠 안전결제
③ 네이버페이 : 상품 화면·장바구니의 네이버페이 버튼
④ 세금계산서 : 주문서의 '현금영수증/계산서'에서 세금계산서를 신청하시거나 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

■ 배송 안내
① 당일 출고 : 평일 로젠택배 16:00, 화물 15:00까지 결제(입금 확인)된 재고 상품은 당일 출고됩니다.
마감 시간이 지난 주문은 다음 영업일에 출고됩니다.
② 토요일·일요일·공휴일에는 출고하지 않습니다.
③ 배송비 : 기본 3,000원, 250,000원 이상 구매 시 무료 (제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 있습니다)
④ 화물 발송(경동화물·대신화물)도 가능합니다. 화물 발송은 주문 전에 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
⑤ 길이가 긴 몰드·덕트류나 부피가 크고 무거운 상품이 함께 있으면 묶음 배송이 어려울 수 있습니다.
⑥ 우편 발송은 하지 않습니다.
⑦ 배송 조회는 마이페이지 > 주문/배송 조회에서 하실 수 있습니다.

■ 주문 취소 · 교환 · 반품
① 결제 전 주문은 마이페이지에서 직접 취소하실 수 있으며, 결제 후 취소는 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
② 단순 변심에 의한 교환·반품은 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 가능하며, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
③ 다음의 경우에는 교환·반품이 어렵습니다.
- 포장 개봉·사용·설치로 상품 가치가 떨어진 경우
- 미터 단위로 잘라 드린 케이블, 길이·규격을 맞춰 제작한 주문 제작 상품
- 고객님 책임으로 상품이 훼손된 경우
공구류·케이블·소모품은 상품 특성상 반품이 힘든 점 양해 부탁드리겠습니다.
④ 초기 불량이나 오배송은 받으신 뒤 바로 연락 주시면 배송비 부담 없이 교환·환불해 드립니다.
⑤ 반품하실 때는 주문번호(또는 주문자 이름)를 함께 적어 보내 주시기 바랍니다.

■ 고객센터
전화 051-808-1188 (평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무)
이메일 egland@naver.com
매장 부산광역시 부산진구 서전로46번길 31

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